Tienes 15 días desde que recibes tu producto.
Se cuentan desde el día en que el producto llega a tus manos.
Puedes pedir garantía o devolución si el producto llega con un defecto, no funciona bien o no corresponde a lo que pediste.
1. Escríbenos por WhatsApp o por correo dentro de los 15 días.
2. Cuéntanos tu nombre, el producto que recibiste y qué pasó. Si puedes, envía fotos o un video.
3. Revisamos tu caso y te respondemos por el mismo medio con la solución: cambio o devolución, según corresponda.
Esta política no limita los derechos que te da la ley colombiana como consumidor.